Habertrk.com

VATANDAŞLARIN ŞİKÂYETLERİ ARTIYOR MU?

Samsun Büyükşehir Belediyesi'ne ait Rasathane Kitap Kafe hakkında gazetemizin WhatsApp ihbar hattına gönderilen mesajlar, işletmenin yönetim anlayışına ilişkin soru işaretlerini gündeme taşıdı.Gazetemize ulaşan ihbarlarda, işletme müdürünün bazı müşterilere karşı olumsuz ve nezaket sınırlarını zorlayan davranışlarda bulunduğu iddia edildi.Vatandaşların dinlenmek, kitap okumak ve huzurlu vakit geçirmek amacıyla tercih ettiği bir belediye işletmesinin bu tür şikâyetlerle gündeme gelmesi ise kamuoyunda açıklama bekleyen bir konu haline geldi.

BELEDİYENİN İŞLETMESİ KİMSENİN ŞAHSİ MÜLKÜ DEĞİL!

Unutulmamalıdır ki Rasathane Kitap Kafe, Samsun halkına hizmet vermek amacıyla faaliyet gösteren bir kamu işletmesidir.Bu nedenle işletmede görev yapan yöneticilerin vatandaşlara karşı saygılı, hoşgörülü ve çözüm odaklı davranması beklenmektedir.Bir işletme müdürünün görevi vatandaşlara karşı üstünlük kurmak değil, sunulan hizmetin kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini sağlamaktır.Gazetemize iletilen iddiaların doğru olması halinde, ortaya çıkan tablonun kamu hizmeti anlayışıyla bağdaşmadığı açıktır.

RASATHANE KİTAP KAFE'DE YÖNETİM ANLAYIŞI SORGULANIYOR!

Rasathane Kitap Kafe gibi halkın ortak kullanımına sunulan alanlarda, vatandaşların kendilerini rahat ve değerli hissetmeleri gerekir.Gazetemizin ihbar hattına ulaşan şikâyetlerin ciddiyetle araştırılması, hem vatandaşların hem de hakkında iddialar bulunan işletme yöneticisinin haklarının korunması açısından önem taşıyor.

Samsun halkına hizmet etmek amacıyla açılan bir işletmede vatandaşlar neden yöneticilerin davranışlarından şikâyet ediyor?Samsun Büyükşehir Belediyesi, bu iddialarla ilgili bir inceleme başlatacak mı?

Kamuya ait işletmelerde esas olan makam değil, vatandaşa hizmettir!Gazetemiz, iddialara ilişkin Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin ve işletme yönetiminin yapacağı açıklamalara da yer vermeye hazırdır.

HABERTRK.COM – Özel Haber